A postagem dos pedidos NORMALMENTE ocorre logo depois de confirmado o pagamento, exceto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralizações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto tais como, correios, aeroportos, aduana, policia federal, etc.

Nos casos de troca ou defeito pode ocorrer de o produto não estar disponível em nossos estoques, ou aguardando reposição pela gráfica. Caso isto ocorra, entraremos em contato com o consumidor, que poderá optar por aguardar a chegada do produto ou trocar por um similar.

Nos casos de erro de endereço ou destinatário ausente, o correio reenviará o produto á Editora Podium, que entrará em contato com o cliente e enviará o produto à cobrar após confirmação deste.

OBS: Todos os prazos de entrega passam a vigorar a partir da confirmação do pagamento do pedido ou após o contato com o comprador (nos casos de reenvio).

Nosso sistema de controle interno automaticamente envia um resumo da atual situação do pedido ao e-mail cadastrado na compra, toda vez que o "status do pedido" for alterado por algum de nossos departamentos, o comprador receberá um e-mail avisando. A reserva do produto escolhido em seu pedido será feita a partir dessa confirmação de pagamento, portanto, a disponibilização seguirá a ordem das confirmações.

- Produtos marcados com o selo "FRETE GRÁTIS" são pertencentes a uma promoção exclusiva de entrega. Estes serão isentos de taxa de entrega para qualquer localidade dentro do território nacional. Para participar desta promoção os pedidos deverão constar somente de produtos pertencentes a este selo, produtos que não possuem este selo deverão ser adquiridos em pedidos separados deste.

A Editora Podium dispõe de duas formas de entrega:

1 - Sedex
2 – Mala Direta Postal

A opção será feita na durante a finalização do processo de compra,quando são informados os respectivos valores de cada serviço.

Por intermédio de um contrato de parceria firmado entre a Editora Podium e os Correios, possuímos um compromisso de entrega com você cliente/consumidor.